Melayani Pembayaran Tagihan PDAM Jakarta (AETRA)

Melayani Pembayaran Tagihan PDAM Jakarta (AETRA)

PDAM Jakarta

PDAM Jakarta yang dikelola PT Aetra Air Jakarta adalah nama baru PT Thames PAM Jaya (TPJ) untuk mengelola, mengoperasikan dan memelihara sistem penyediaan air bersih dan melakukan investasi di wilayah Timur Jakarta (sebagian Jakarta Utara, sebagian Jakarta Pusat & seluruh Jakarta Timur) berdasarkan kontrak kerjasama dengan PAM JAYA selama 25 tahun yang dimulai pada tahun 1998 sampai 2023.

PDAM Jakarta
Images by Ani

Aetra menyadari bahwa pelanggan setia adalah urat nadi dari majunya bisnis yang telah dirintis selama ini. Untuk itu, kami senantiasa memberikan berbagai fasilitas bagi pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Adapun fasilitas-fasilitas tersebut antara lain sebagai berikut :

  • 2 unit Instalasi Pengolahan Air ( IPA), yaitu IPA Buaran kapasitas Produksi 6.100 liter/detik. Dan IPA Pulo Gadung kapasitas produksi 4.400 liter/detik. Sehingga total kapasitas produksi pada 2 Instalasi Pengolahan Air Aetra sebesar 10,500 liter/Detik
  • 1 unit pusat distribusi Cilincing Distribution Center (CDC) yang berfungsi untuk memompakan kembali air ke utara yang kami kirim dari IPA Buaran melalui pipa transmisi
  • 6 unit instalasi pompa tekan (inline booster pump) yang berfungsi untuk menambah tekanan air pada pipa distribusi.
    Masing-masing adalah : Pompa Tekan Pasar Rebo, Sumur Batu, Tugu, Kiwi, Halim dan IBP Sunter. IBP Sunter merupakan pompa tekan
    terbaru yang dimiliki Aetra Air Jakarta dan memiliki teknologi bolted tank dengan sistem knock down. Aetra Air Jakarta menjadi salah satu
    perintis di lingkungan PDAM se-Indonesia dalam penggunaan reservoir dengan teknologi ini.
  • Hingga akhir Desember 2017 terdapat pipa distribusi sepanjang 6.223 km
  • Total pelanggan Aetra hingga desember 2016 adalah 435.777 pelanggan dengan cakupan pelayanan hingga Desember 2016 adalah 60,77%
  • Aetra memiliki kanal pembayaran antara lain melalui 13 kasir di 13 Aera Bisnis (AB) Aetra, Mobil Layan Bayar Aetra, Posindo, Indomaret, fasilitas auto debet, Kartu Kredit dan ATM dari 25 lebih perbankan yang bekerja sama dengan Aetra.
  • Aetra melakukan pembacaan meter Aetra Sedetik yang merupakan sistem pembacaan meter sekaligus pencetakan dan penyampaian Tagihan Final pada pelanggan dalam hitungan Detik
  • Aetra memiliki sistem informasi kepelangganan yang terintegrasi yang disebut SIMPEL. Mengoperasikan Contact Center 24 Jam Aetra di nomor telepon 021-86909999. Serta kanal komunikasi melalui media sosial Facebook PT.Aetra Air Jakarta-Official Account, Twitter @AetraJKT, serta Youtube dan Website perusahaan www.aetra.co.id